La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Kiddy Academy collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.kiddyacademy.eu, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Kiddy Academy
Site internet : https://kiddyacademy.eu
Contact : via le formulaire de contact du site
2. Données personnelles collectées
Kiddy Academy peut être amenée à collecter les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Contenu des messages envoyés via le site
- Informations communiquées dans le cadre d’une demande (type de création, nombre de personnes, préférences, etc.)
Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :
- utilise le formulaire de contact,
- échange via l’assistant virtuel,
- communique volontairement des informations à Kiddy Academy.
3. Assistant virtuel
Le site Kiddy Academy met à disposition un assistant virtuel ayant pour objectif d’aider les utilisateurs à :
- découvrir les créations proposées (gâteaux, cupcakes, gourmandises),
- structurer et formuler une demande.
Les informations éventuellement transmises via l’assistant virtuel (nom, coordonnées, message, éléments de demande) sont utilisées uniquement pour le traitement de la demande.
⚠️ L’assistant virtuel :
- ne permet pas de passer commande,
- ne confirme aucun tarif, délai ou disponibilité,
- n’engage en aucun cas Kiddy Academy.
Toute demande est ensuite traitée directement par l’équipe Kiddy Academy.
4. Finalité du traitement des données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- répondre aux demandes des utilisateurs,
- assurer le suivi des échanges,
- améliorer la qualité du service et de l’expérience utilisateur.
Les données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins commerciales non prévues.
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- le consentement de l’utilisateur,
- l’intérêt légitime de Kiddy Academy pour répondre aux demandes reçues.
6. Durée de conservation des donnée
Les données personnelles sont conservées :
- pendant la durée nécessaire au traitement de la demande,
- puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales en vigueur.
7. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à :
- l’équipe Kiddy Academy,
- les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, outils techniques).
Aucune donnée n’est transmise à des tiers non autorisés.
8. Sécurité des données
Kiddy Academy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé.
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit d’effacement,
- droit à la limitation du traitement,
- droit d’opposition,
- droit à la portabilité des données.
Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée via le formulaire de contact du site.
10. Cookies
Le site Kiddy Academy peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.
11. Modification de la politique de confidentialité
Kiddy Academy se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter Kiddy Academy via le formulaire de contact disponible sur le site.